Mac-Support · Hamburg & online
Hamburg steigt um. Und du musst es nicht allein tun.
Umstieg auf den Mac — vor Ort in Hamburg, online in ganz Deutschland. Ich übertrage deine Daten, richte alles ein und bleibe, bis dein Mac einfach läuft.
- Privat · Festpreis ab 389 € drei Pakete, inkl. 19 % USt.
- Firmen · pro Gerät 450 € · ab dem dritten 350 € zzgl. USt., vorab festgelegt
- Einsatz Hamburg vor Ort online in ganz Deutschland
- Ansprechpartner Jan, persönlich kein Callcenter
Der Moment
Ein neues Gerät. Plötzlich ist alles anders.
Du hast dir einen Mac gekauft. Und auf einmal sitzt da dieses schöne, fremde Ding, und nichts ist da, wo du es vermutest. Die Maus tickt anders. Die Tasten heißen anders. Deine Dateien liegen noch auf dem alten Rechner.
Das ist der Moment, in dem die Schultern hochgehen und der Atem flach wird. Nicht, weil du etwas falsch machst — sondern weil alles gleichzeitig neu ist.
Genau hier komme ich rein.
Der Ablauf
Von Windows auf Mac — in drei Schritten.
Ich höre zu.
Im kostenlosen Erstgespräch — etwa 20 Minuten, per Telefon oder Video — schaue ich, womit du arbeitest und was du wirklich brauchst. Keine Fachbegriffe, keine Hausaufgaben. Du erzählst, ich ordne ein.
Ich übertrage.
Dateien, E-Mails, Fotos, Kontakte, deine Programme — vom alten Gerät auf den Mac. Dein alter Rechner bleibt unangetastet, bis alles geprüft ist. Ich zeige dir, wo jetzt was liegt.
Ich bleibe erreichbar.
Alles eingerichtet, alles erklärt. Und wenn danach Fragen kommen: Ich bin erreichbar — wie lange, steht in deinem Paket. Der Umstieg endet nicht mit dem Einrichten.
Zwei Wege
Mac-Umstieg für dich oder fürs Team.
ab 389 € · Festpreis inkl. 19 % USt.
Privat umsteigen
Dein erster Mac oder der Wechsel von Windows auf ein neues Gerät. Ich richte ein, übertrage deine Daten und nehme dir die Sorge, etwas kaputtzumachen.
450 € je Gerät · ab dem dritten 350 € · zzgl. USt.
Team auf Mac umstellen
Ihr stellt einzelne Arbeitsplätze oder das ganze Team auf Mac um. Ich plane die Migration, übertrage Daten und Programme und sorge dafür, dass am Montag alle weiterarbeiten können.
Der Unterschied
Guter Support fühlt sich an wie Durchatmen.
Die meisten kennen IT-Support so: Man fühlt sich gehetzt, ein bisschen dumm, und am Ende weiß man immer noch nicht, was eigentlich passiert ist.
Ich mache das Gegenteil. Ich rede in deiner Sprache, nicht in Abkürzungen. Ich setze dich nicht unter Druck. Du siehst bei jedem Schritt, was ich tue, und behältst die Kontrolle.
Ich liefere nicht „Problem gelöst“ ab und verschwinde. Ich nehme die Anspannung mit raus.
- Apple-zertifiziertACTC · ACSP
- IT-Infrastruktur17 Jahre, Dipl.-Ing. Druck- und Medientechnik
- Yogalehrerseit 2014
- Erreichbarwerktags, aus Hamburg
Über mich
Wer bei dir am Schreibtisch sitzt: Jan Wolk.
Diplom-Ingenieur für Druck- und Medientechnik, 17 Jahre IT-Infrastruktur — Schwerpunkt Druckereien, Agenturen und Werkstätten, in denen Stillstand Geld kostet. Seit 2014 außerdem Yogalehrer.
Apple-zertifiziert als Apple Certified Technical Coordinator (ACTC) und Apple Certified Support Professional (ACSP). Heißt für dich: Die Migration läuft nach Apples eigenen Standards.
Umzüge zwischen Windows, Mac und Linux sind mein Alltag — von einzelnen Geräten bis zur Cloud-Migration einer ganzen Verlagsgruppe. Genau diese Erfahrung nehme ich mit an deinen Umstieg.
Warum die Kombination aus IT und Yoga? Weil beides dasselbe verlangt: Geduld, Sorgfalt, das richtige Maß an Reduktion. So gehe ich auch an deinen Umstieg — ruhig, gründlich, ohne Hektik.
Passt zu dir, wenn
Vier Situationen, die ich gut kenne.
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Du arbeitest kreativ
Foto, Design, Schnitt, Musik. Der Mac soll dir aus dem Weg gehen, nicht im Weg stehen.
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Du bist selbstständig oder führst eine Praxis
Wenig Zeit, keine IT-Abteilung, kein Nerv für Technik-Bastelei.
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Ihr seid ein kleines Team
Mehrere Geräte, ein Umstieg, möglichst ohne Ausfalltag.
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Du hast zum ersten Mal einen Mac
Und willst einfach jemanden, der ruhig danebensitzt.
Standort Hamburg · Online deutschlandweit
In Hamburg komme ich vorbei. Im Rest von Deutschland bin ich online da.
Vor Ort
In Hamburg und im Großraum Hamburg (außer Norderstedt) mache ich den Umstieg bei dir vor Ort — am eigenen Schreibtisch, am eigenen Gerät.
- Altona
- Bergedorf
- Eimsbüttel
- Hamburg-Mitte
- Hamburg-Nord
- Harburg
- Wandsbek
- Umland
Online
Überall sonst arbeite ich per Bildschirmübertragung über Zoom: Du siehst die ganze Zeit mit, was passiert, und entscheidest mit.
Lass uns über deinen Umstieg reden.
Schreib mir kurz, womit du arbeitest und wann du umsteigen willst. Ich melde mich, meist innerhalb von zwei Werktagen, für ein kostenloses Erstgespräch.